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Acho que podemos ajudar com algumas situações.
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Problemas ao efetuar o login

O que fazer quando é diz que meu e-mail não está cadastrado?

Primeiramente tenha certeza de que criou uma conta no InsteLikes usando este e-mail e verifique se não houve erro de digitação, se não criou uma conta no InsteLikes faça isto clicando aqui. Observe que não estamos exigindo o e-mail (e nem senha) de seu perfil do Instagram e nem de qualquer outra rede social. A combinação de e-mail/senha do InsteLikes é independente de qualquer outra rede social.

O que fazer quando a minha senha está incorreta?

Por motivos de segurança não insista conectar inserindo senhas que utiliza em outros serviços para tentar acessar sua conta. Você pode alterar sua senha rapidamente clicando neste link. Será enviado uma mensagem para o e-mail cadastrado, acesse este e-mail para acessar a página. Se estiver com o 2FA ativo é necessário que use o código do 2FA para que consiga alterar a senha de sua conta.

O que fazer quando não tenho acesso ao e-mail e não sei a senha?

Por motivos de segurança não temos a capacidade de alterar a senha e nem o endereço de e-mail ou revelar qualquer outra informação sobre a conta. Verifique diretamente com o provedor do e-mail como pode recuperar o acesso, uma vez que isso é externo ao InsteLikes não podemos auxiliar, infelizmente.

O que fazer quando perdi o dispositivo usado para 2FA?

Se você perdeu o dispositivo que armazenava a senha de 2FA não será possível conectar ao InsteLikes. Enquanto estiver com o 2FA habilitado não é possível conectar na conta sem um código correto de 2FA. Por esse motivo é recomendado que mantenha seu dispositivo em um local seguro, para evitar de perde-lo.

Problemas com moedas

O que faço para ganhar moedas?

Para obter mais moedas você deverá seguir, curtir e comentar em outras publicações e perfis de sua escolha, dentro do InsteLikes. Sempre que clicar em “Enviar” (barra lateral esquerda) será exibido até quatro perfis e publicações para curtir, seguir ou comentar. Executando a função solicitada irá obter moedas por isso. Uma outra forma de obter é comprando, através de cartão de crédito, Bitcoin ou boleto.

Porque perdi algumas moedas?

Suas moedas são perdidas em dois casos. Um primeiro é quando alguém atende sua solicitação, curtindo, seguindo ou comentando em seu perfil. Neste caso algumas de suas moedas são enviados para a pessoa que interagiu com sua conta. No segundo caso você pode ter sofrido uma punição, por exemplo por deixar de seguir. Você pode ver na lista em “Relatórios” o que ocorreu para perder algumas moedas.

Problemas ao solicitar

Como faço para ganhar seguidores, curtidas ou comentários?

Para criar um pedido de seguidores, curtidas ou comentários clique em “Receber” (na barra lateral esquerda), você poderá escolher qual item quer configurar, “Seguidores”, “Curtidas” ou “Comentários”. Dentro de cada opção poderá alterar as configurações, definindo a prioridade e também habilitando ou desabilitando o recurso. Depois de criado o pedido deverá aguardar outras pessoas curtirem, seguirem ou comentarem.

O que é “Prioridade” nas solicitações?

Quanto maior a prioridade mais rápido você tende a ganhar seguidores, curtidas e comentários. Em troca da rapidez você irá oferecer mais moedas para aqueles que interagirem. Portanto definir a prioridade mais alta fará ganhar menos seguidores, mas você tenderá a receber os seguidores de maneira mais rápida do que com baixa prioridade. Você pode alterar a prioridade quando quiser.

Porque os valores oferecidos mudam?

Dependendo da prioridade definida você irá oferecer mais ou menos moedas para quem atender sua solicitação. O InsteLikes pode balancear os custos, alterando para mais ou para menos. Por essa razão os valores oferecidos que apresentados na página, no momento em que cria a solicitação, é limitado aquele momento. O valor é volátil sendo alterado por diversos fatores, este recurso de volatilidade pode ser desabilitado em algumas situações.

O que faço quando já solicitei, mas não ganhei nada?

Os ganhos não são imediatos, recomendo que leia mais informações em “Funcionamento”. É necessário que aguarde outras pessoas atenderem sua solicitação, de mesma maneira que você atendeu alguma solicitação para ganhar seguidores, curtidas e comentários em troca de moedas. Uma das coisas que poderá fazer é aumentar a prioridade, dessa forma será mais rápido para ganhar.

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